ビデオネットラボ（以下「当社」といいます）は、本サイト上で提供するサービス（以下「本サービス」といいます）における、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
１．基本方針
当社は、お客様からお預かりする個人情報（下記３）が お客様 の大切な財産であることを強く認識し、個人情報の保護が事業活動における重要な社会的責務であると考えています。
当社は、個人情報を適切に管理し、かつ利用目的に沿って正しく利用することにより、 お客様 の信頼とご期待に応えてまいります。
また、当社はこの基本方針にしたがい、個人情報保護に関して以下の取り組みを行います。
２．法令、規範の遵守
当社は「個人情報の保護に関する法律」（「個人情報保護法」）その他の法令及び「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」その他のガイドラインを遵守して、個人情報の適正な取り扱いを行います。
３．個人情報とは
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
４．個人情報の安全管理措置
当社は個人情報の漏洩、滅失又は棄損の防止及び是正に関して、必要かつ適切な安全管理措置を実施いたします。
５．個人情報の収集方法
当社は、 お客様 が利用登録する際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また お客様 と委託先などとの間でなされた お客様 の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の委託先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下「委託先」といいます）などから収集することがあります。
６．個人情報を収集・利用する目的
① 当社サービスの提供・運営のため
② お客様 からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
③ お客様 が利用中のサービスの新機能、更新情報、メールマガジン（広告含む）、セールスメール、キャンペーン等、及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
④ メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
⑤ 利用規約に違反した お客様 や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとする お客様 の特定をし、ご利用をお断りするため
⑥ お客様 にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
⑦ 有料サービスにおいて、 お客様 に利用料金を請求するため
⑧ 上記の利用目的に付随する目的
７．利用目的の変更
① 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします
② 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、 お客様 に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします
８．個人情報の委託
当社では利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがあります。その場合は個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報に関する契約を締結することにより個人情報に必要な事項を義務付けるとともに適切な監督を行います。
９．個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
① 利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
② 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
③ 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
④ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
10．個人情報の開示
当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、下記17の場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
11．個人情報の訂正および削除
① お客様 は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
② 当社は、 お客様 から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
③ 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これを お客様 に通知します。
12．個人情報の利用停止等
① 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
② 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
③ 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これを お客様 に通知します。
④ 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、 お客様 の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
13．開示等のお申し出先（送付先）
ビデオネットラボ
〒811-0112 福岡県糟屋郡新宮町下府6-2-14
TEL/FAX ; 092-962-3195
14．提出すべき書面等
開示等の請求を行う場合は、下記請求書をダウンロードしていただき、所定の事項をご記入の上、下記の本人確認書類のいずれか1通を同封して、上記送付先にご郵送下さい。
① 依頼書
個人情報の開示依頼書
個人情報の訂正等依頼書
個人情報の利用停止等依頼書
② 本人確認書類
運転免許証の写し（※本籍地欄は黒く塗りつぶして下さい）
パスポートの写し
健康保険証の写し
年金手帳の写し
写真付住民基本台帳カードの写し
15．代理人による開示等の請求等の場合
開示等の請求等をされる方が、未成年、成年被後見人等の本人の法定代理人、本人から委任を受けた本人が指定した任意代理人である場合には、上記②の本人確認書類と併せて、次の①及び②の書類も併せてご郵送ください。
①代理権を確認するための書類
1）法定代理人の場合
a.未成年の場合
本人の戸籍抄本又は扶養家族が記入された保険証(写)
b.成年被後見人の場合
後見登記等に関する法律第10条に規定する登記証明事項
2）任意代理人の場合
「委任状」 及び本人の印鑑登録証明書
②代理人の本人確認をするための本人確認書類
代理人について上記14の②に掲げる本人確認書類を併せてご送付してください。
16．手数料
開示請求及び利用目的の通知請求の場合には、申請1回毎に1,000円の手数料をいただきます。1,000円分の郵便小為替をご同封下さい。
17．ご請求に応じられない場合
以下の①または②の場合には、お客様からの請求に応じることができません。
① ご請求の不備等により請求を受理できない場合
1）当社指定の請求書類を使用していない場合
2）提出に必要な書類等が足りない場合
3）請求書に記載された事項ではお客様ご本人を特定できない場合
4）申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されている住所が一致しない場合等、ご本人からの請求であることが確認できない場合
5）代理人による申請に際して、その代理権が確認できない場合
6）その他、お客様から提出いただいた申請書類に不備があった場合
7）当グループが定める手続でなく請求された場合
② 開示等の請求等をお断りする場合
1）利用目的の通知
以下の場合には、請求される保有個人データの利用目的の通知には応じることはできません。
a.利用目的を本人に通知し、又は公表することにより本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
b.利用目的を本人に通知し、又は公表することにより当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
c.国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、又は公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
2）開 示
以下の場合には、請求にかかる保有個人データを開示することはできません。
a.お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
b.当グループの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
c.開示により、他の法令に違反する場合
d.開示について、他の法令の規定により特別の手続が定められている場合
3）訂正等（訂正、追加、削除）
以下の場合には、請求にかかる保有個人データの訂正等には応じることはできません。
a.その内容の訂正、追加、削除について、他の法令の規定により特別の手続が定められている場合
b.その内容の訂正、追加又は削除が、当該保有個人データの利用目的の達成のために必要でない場合
4）利用停止等（利用停止、消去）
以下の場合には、請求にかかる保有個人データの利用停止等には応じることはできません。
a.違反の是正のためには、請求に係る保有個人データの一部の利用停止又は消去で足りる場合
b.利用停止又は消去に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難であり、お客様の権利利益を保護するため必要な代替措置をとった場合
5）第三者提供の停止
以下の場合には、請求にかかる保有個人データの第三者提供の停止には応じることはできません。
a.第三者への提供の停止に多額の費用を要する場合その他の第三者の提供を停止することが困難であり、かつ、本人の権利利益を保護するため必要な代替措置をとった場合
18．当社からの回答方法
ご請求者の記載住所宛に書面にてご回答いたします。
19．開示等の請求に伴って取得した個人情報の利用目的
開示等のご請求に伴って当社が取得した個人情報は、開示等の作業に必要な範囲内でのみ取り扱うものとします。
開示等のご請求に際してご提出いただいた書類は、当社からの回答が終了した後、6ヶ月間以内に廃棄いたします。
20．クッキーの使用について
当社では、当社のウェブページをご利用されるお客様のクッキー情報をサイト運営のために取得する場合がございます。お客様がクッキー情報の取得をご希望されない場合には、ブラウザの設定により、ご自身でクッキー情報の取得を拒否することができます。ただし、クッキー情報の取得を拒否された場合、ウェブサイトを十分に活用できなくなる可能性がございますのでご了承ください。
21．プライバシーポリシーの改定について
当社は本ポリシーの内容を適時見直し、必要に応じて変更することがあります。その場合、改訂版の公表の日から変更後のプライバシーポリシーが適用されることになります。
22．苦情および相談について
当社が保有する個人情報の取り扱いに関する相談は、下記の窓口にて受け付けております。
ビデオネットラボ
〒811-0112福岡県糟屋郡新宮町下府6-2-14
mail ; yoshida@videonetolabo.jp